คำถามที่พบบ่อยและติดต่อเรา
โปรโมชั่น
1. ฉันจะได้รับส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกหรือไม่?
ใช่ คุณสามารถเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของเราเพื่อรับส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ
2. ฉันสามารถนำสไตล์ที่แตกต่างกันมาผสมกันเพื่อใช้กับข้อเสนอซื้อ 1 แถม 1 ลด 30% ได้หรือไม่?
ได้ สามารถนำทุกสไตล์มาผสมกันได้เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับโปรโมชันซื้อ 1 แถม 1 ลด 30% ของเรา เพียงกรอกรหัส TWIN30 เพื่อรับส่วนลด 30% สำหรับสินค้าชิ้นที่สองทุกชิ้นในคำสั่งซื้อของคุณ
3. ฉันสามารถใช้รหัสส่วนลดได้มากกว่าหนึ่งรหัสหรือไม่?
สามารถใช้รหัสส่วนลดได้เพียงหนึ่งรหัสต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ
ขนาดและการสวมใส่
1. ฉันควรซื้อไซส์ไหนดี?
รองเท้าของเราผลิตตามขนาดมาตรฐานและลูกค้าหลายแสนคนทั่วโลกสวมใส่มาแล้ว รองเท้า Anytime Flats ได้รับการออกแบบให้กระชับพอดีในตอนแรก เนื่องจากส่วนหน้าเรียวลง คุณอาจรู้สึกถึงความกระชับเล็กน้อยที่ส่วนปลายเท้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเท้ากว้างหรือเต็ม นี่เป็นเรื่องปกติ
หนังที่ไม่บุผ้าจะนุ่มขึ้นและยืดได้เร็วเพื่อให้สวมใส่ได้พอดี เมื่อลองสวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่สำหรับนิ้วเท้าประมาณหนึ่งนิ้ว ความยาวของเชือกสามารถปรับได้เพื่อความสบาย
โปรดดูรายละเอียดสินค้าและตารางขนาดในแต่ละหน้าสินค้าสำหรับขนาดเทียบเท่า US และ EU หากคุณมีเท้ากว้าง เราแนะนำให้เพิ่มขนาด รองเท้าไม่ควรหลวม เพราะหนังจะยืดออกเมื่อสวมใส่
หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำเรื่องขนาด การซื้อที่เข้าเกณฑ์อาจมีการเปลี่ยนคืนได้หากขนาดไม่พอดี
2. Anothersole ช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเท้าของฉันได้ไหม?
Anytime Flats มีความนุ่ม ยืดหยุ่น และออกแบบมาเพื่อเคลื่อนไหวไปพร้อมกับเท้าของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ ประกอบด้วยหนังนุ่มชั้นเดียวเย็บติดกับพื้นรองเท้ายางที่ยืดหยุ่นได้ พร้อมพื้นรองเท้าด้านในที่มีส่วนโค้งนูนขึ้นและส้นรองเท้าที่บุด้วยโฟมโอเพ่นเซลล์ความหนาแน่นสูงป้องกันแบคทีเรีย
ลูกค้าหลายรายที่มีเท้าแบน, โรครองช้ำ, หรืออาการเมื่อยล้าที่เท้าจากการยืนเป็นเวลานาน ได้รับการรายงานว่ารู้สึกสบายขึ้น อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญสำหรับปัญหาสุขภาพเฉพาะทาง
Anytime Flats ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีข้อเท้าพลิกง่าย เนื่องจากไม่มีส่วนรองรับส้นเท้าที่มั่นคง เราไม่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับรองเท้าของเราให้เข้ากับอุปกรณ์เสริมเท้าเฉพาะบุคคลได้
3. รองเท้าจะทำให้เกิดการเสียดสีหรือรองเท้ากัดในตอนแรกหรือไม่?
ลูกค้าส่วนใหญ่เพลิดเพลินกับการสวมใส่ครั้งแรกที่สบาย แต่เท้าแต่ละข้างไม่เหมือนกัน ความแตกต่างของความกว้าง รูปทรงนิ้วเท้า และปริมาตรเท้าอาจทำให้เกิดการเสียดสีในระยะเริ่มต้นสำหรับผู้สวมใส่บางคน
เราแนะนำให้สวมรองเท้าในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อน เพื่อให้หนังปรับตัว คุณอาจใช้แวกซ์ทาบริเวณที่เกิดการเสียดสีเพื่อลดการเสียดสี หนังที่ไม่ได้บุจะยืดและขึ้นรูปตามเท้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป นี่ไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่อง
โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
4. รอยนิ้วเท้าของฉันจะมองเห็นได้หรือไม่?
ใช่ — และเป็นไปตามการออกแบบ รองเท้า Anytime Flats ผลิตจากหนังแท้ชั้นเดียว ทำให้รองเท้านุ่มและยืดหยุ่นได้เหมือนถุงมือสำหรับเท้าของคุณ
ลูกค้าบางราย โดยเฉพาะผู้ที่มีเท้ากว้างหรือเต็ม อาจสังเกตเห็นรอยนิ้วเท้าของพวกเขาในตอนแรก นี่เป็นเรื่องปกติและจะสังเกตเห็นได้น้อยลงเมื่อหนังยืดและปรับตัว ลูกค้าหลายรายที่มีอาการนิ้วหัวแม่เท้าเกชื่นชมวิธีที่หนังยืดหยุ่นได้อย่างสบายโดยไม่มีแรงกดดัน
รูปลักษณ์อันเป็นเอกลักษณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ Anothersole ทั้งสบายและสง่างาม
5. ไซส์เดียวกันจะใส่ได้ต่างกันในวัสดุที่ต่างกันหรือไม่?
ใช่ หนังที่นุ่มกว่าและบางกว่า (เช่น หนังแพะ) อาจให้ความรู้สึกที่แตกต่างกันในตอนแรกเมื่อเทียบกับหนังที่หนากว่า (เช่น หนังโคบด) สิ่งนี้ส่งผลต่อความรู้สึกเริ่มต้น ไม่ใช่ความยาว
ตราบใดที่ความยาวถูกต้องและมีพื้นที่ว่างสำหรับนิ้วเท้าเพียงพอ หนังจะยืดและปรับตัวเมื่อสวมใส่
6. ฉันควรใส่ถุงเท้ากับรองเท้า Anothersole หรือไม่?
ใช่ เราแนะนำให้ใส่ถุงเท้าซ่อนรูปสีเข้ม โดยเฉพาะกับรองเท้าสีเข้ม อาจมีการถ่ายเทสีเกิดขึ้นในระหว่างการสวมใส่ครั้งแรก หรือเมื่อรองเท้าเปียก ซึ่งจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
การใส่ถุงเท้าช่วยดูดซับความชื้น ปรับปรุงสุขอนามัย และป้องกันสีย้อมติดเท้าของคุณ
ผลิตภัณฑ์
1. รองเท้าที่ได้รับจะเหมือนกับภาพที่เห็นบนเว็บไซต์ทุกประการเลยหรือไม่?
หนังเป็นวัสดุจากธรรมชาติ ดังนั้นรองเท้าแต่ละคู่จึงไม่เหมือนกันทุกประการ ความแตกต่างของลายหนัง เนื้อสัมผัส สี และรอยตามธรรมชาติของหนังเป็นลักษณะปกติไม่ใช่ข้อบกพร่อง ความแตกต่างของแสง การถ่ายภาพ และการตั้งค่าหน้าจออาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของสีเล็กน้อยระหว่างผลิตภัณฑ์จริงกับที่ปรากฏบนเว็บไซต์
2. มีบริการซ่อมสินค้าหรือไม่?
เราไม่มีบริการซ่อมสินค้า หากคุณต้องการคำแนะนำ โปรดส่งอีเมลถึงเรา หรือสนทนาสดกับเรา
คำสั่งซื้อ
1. ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
ได้ เมื่อพันธมิตรจัดส่งของเรารวบรวมคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม
2. ฉันสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อของฉันหลังจากที่สั่งซื้อไปแล้วได้หรือไม่?
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับก่อนที่คลังสินค้าของเราจะดำเนินการเท่านั้น โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน หนึ่งชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ
3. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
เมื่อสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
4. คำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิกเนื่องจากการตรวจสอบความปลอดภัยหรือความพร้อมของสินค้า ฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไร?
หากคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน ยอดซื้อจะถูกคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดรอสูงสุด 14 วันทำการ เพื่อให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณดำเนินการคืนเงิน
5. สินค้าในรถเข็นของฉันถูกสำรองไว้แล้วหรือไม่?
ไม่ สินค้าในรถเข็นของคุณไม่ได้ถูกสำรองไว้และพร้อมให้บริการตามลำดับก่อนหลัง
6. คำสั่งซื้อของฉันไม่สำเร็จ ฉันควรทำอย่างไร?
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเรียกเก็บเงินและข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณตรงกับบันทึกบัตรของคุณ ซึ่งจะช่วยป้องกันการทำธุรกรรมฉ้อโกงและอาจทำให้คำสั่งซื้อไม่สำเร็จหากข้อมูลไม่ตรงกัน
7. ฉันได้รับข้อผิดพลาดขณะทำการสั่งซื้อ ฉันควรทำอย่างไร?
โปรดส่งภาพหน้าจอข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคัดลอกรายละเอียดข้อความไปที่ intl@anothersole.com.
8. คุณยอมรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
เรายอมรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักๆ (Visa, Mastercard, American Express), PayPal และบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ของ Anothersole
การรับประกัน
ที่ Anothersole รองเท้าทุกคู่ถูกสร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันด้วยวัสดุคุณภาพและใส่ใจในทุกรายละเอียด เรายืนหยัดอยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของเราและเสนอการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต
1. สิ่งที่ครอบคลุม
การรับประกันของเราครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ ซึ่งรวมถึง:
- พื้นรองเท้าแยกตัวที่ไม่ได้เกิดจากการสึกหรอมากเกินไปหรือการดูแลที่ไม่เหมาะสม
- ข้อบกพร่องของการเย็บหรือการหลุดลุ่ยก่อนกำหนด
- ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์
- ปัญหาโครงสร้างที่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ของรองเท้า
2. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึง:
- การสึกหรอตามปกติ (เช่น พื้นรองเท้าสึก, รอยยับ, รอยขีดข่วนของหนัง)
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือการดูแลที่ไม่เหมาะสม (เช่น ความเสียหายจากน้ำ, การสัมผัสกับสภาพที่รุนแรง)
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุ (เช่น รอยตัด, รอยไหม้, รอยถลอก)
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับขนาดหลังจากสวมใส่
- การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม
3. วิธีการยื่นคำร้อง
หากคุณเชื่อว่าสินค้าของคุณมีข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดติดต่อเราที่ intl@anothersole.com พร้อมแนบข้อมูลดังนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ
- รูปภาพที่ชัดเจนที่แสดงปัญหา
ทีมงานของเราจะประเมินคำร้องของคุณและแนะนำขั้นตอนต่อไป การรับประกันนี้มีอายุ 365 วันนับจากวันที่ซื้อ
หมายเหตุเกี่ยวกับการผลิตและการดูแล:
หนังเป็นวัสดุธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงไปตามการใช้งาน ความแตกต่างเล็กน้อย, รอยยับ และความนิ่มลงเมื่อเวลาผ่านไปเป็นส่วนหนึ่งของลักษณะเฉพาะของมันและไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
ติดต่อเรา
ฉันจะติดต่อ Anothersole ได้อย่างไร?
ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะพยายามตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด อย่าลืมระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมล รูปภาพ หรือสิ่งใดก็ตามที่ช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้อย่างรวดเร็ว