ข้อมูลการจัดส่ง

คุณจัดส่งสินค้าไปที่ไหนบ้าง และค่าจัดส่งเท่าไหร่?

เราบริการจัดส่งฟรีทั่วโลกในเมืองใหญ่สำหรับทุกคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการจัดส่งสำหรับประเทศของคุณในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ intl@anothersole.com

คำสั่งซื้อของฉันจะมาถึงเมื่อไหร่

เราใช้ SKYNET Worldwide Express สำหรับการจัดส่งแบบ door-to-door ทั่วโลก ทีมงานทั่วโลกของ SKYNET รับประกันการจัดส่งที่รวดเร็วพร้อมการติดตามและพิธีการศุลกากรแบบครบวงจร โดยปกติจะใช้เวลา 3-7 วันทำการในการจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในสิงคโปร์

อัปเดตการจัดส่งที่สำคัญ (อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 14 เมษายน):
เราต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความล่าช้าที่ส่งผลกระทบต่อการจัดส่งที่ผ่านสิงคโปร์ (SIN) ไปยังสหภาพยุโรป

เนื่องจากการยกเลิกเที่ยวบินอย่างต่อเนื่องและการขนถ่ายสินค้าที่เชื่อมโยงกับสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ในตะวันออกกลางในปัจจุบัน ทำให้เที่ยวบินบางเที่ยวในเส้นทาง SIN–ลอนดอน (LHR)–สหภาพยุโรปของเราหยุดชะงัก การจัดส่งที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งคาดว่าจะมีการเคลื่อนย้ายตั้งแต่วันที่ 14 เมษายน กำลังถูกกักไว้ในขณะที่พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรากำลังดำเนินการเพื่อจองพื้นที่ในเที่ยวบินที่เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราคาดว่าจะมีความล่าช้าและจะแจ้งกำหนดเวลาที่แก้ไขให้ทราบทันทีที่เราได้รับการยืนยัน

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมลิงก์ติดตามสถานะ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถจัดส่งสินค้าไปยังตู้ ป.ณ. ได้หรือไม่

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ พื้นที่ทางทหาร หรือพื้นที่คุ้มครองได้ เราให้บริการจัดส่งถึงที่เฉพาะที่อยู่สำนักงาน/ที่อยู่สำหรับพักอาศัยเท่านั้น

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ไหม

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง โปรดติดต่อเราทันทีที่ intl@anothersole.com เมื่อดำเนินการแล้ว เราจะไม่สามารถอัปเดตที่อยู่ได้

+ เราไม่สามารถเปลี่ยนประเทศที่จัดส่งได้

ฉันต้องชำระภาษีอากรสำหรับคำสั่งซื้อของฉันหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ อาจมีการเรียกเก็บอากรขาเข้าและภาษีเมื่อสินค้าที่คุณสั่งซื้อมาถึง สำหรับบางประเทศ คุณสามารถชำระอากรล่วงหน้าได้ที่หน้าชำระเงินเพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น

ฉันสามารถขอคืนภาษีได้หรือไม่

ภาษีและอากรไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง

คำสั่งซื้อของฉันมีวันจัดส่งที่รับประกันหรือไม่

เราไม่สามารถรับประกันวันที่หรือเวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงได้ การจัดส่งของเราดำเนินการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 19.00 น. โดยไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

วันที่จัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงการประมาณเท่านั้น และอาจได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในการดำเนินการทางศุลกากร ข้อจำกัดในการจัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน การตรวจสอบความปลอดภัย และความพร้อมของผลิตภัณฑ์

เพื่อเป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกง เราจะทำการตรวจสอบความปลอดภัยออนไลน์เพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ ในระหว่างกระบวนการนี้ การจัดส่งของคุณอาจล่าช้าในขณะที่เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเราให้เสร็จสิ้น

ฉันจำเป็นต้องอยู่เพื่อรับของหรือไม่

เราขอแนะนำให้ท่านรับพัสดุด้วยตนเองเพื่อลดความเสี่ยงของการสูญหายหรือถูกขโมย โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบพัสดุที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?

เมื่อสินค้าของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่ของคุณแล้ว ถือว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ Anothersole จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหลังจากยืนยันการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับพัสดุของคุณ

หากพัสดุของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย โปรดติดต่อเราที่ intl@anothersole.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบกับบริษัทขนส่งและแก้ไขปัญหาให้คุณ

จะดำเนินการกับพัสดุที่นำส่งไม่สำเร็จอย่างไร

เจ้าหน้าที่จัดส่งของเราจะดำเนินการจัดส่งพัสดุสูงสุดสองครั้ง หากการจัดส่งครั้งแรกไม่สำเร็จ เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้เพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งครั้งที่สอง หากพัสดุของคุณยังไม่สามารถจัดส่งได้หลังจากการจัดส่งทั้งสองครั้ง พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ไปรษณีย์หรือจุดรับพัสดุที่กำหนดตามที่ได้ตกลงไว้กับบริษัทขนส่ง หรือส่งคืนไปยัง Anothersole

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?